Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. C.H. WORLD S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

C.H. WORLD S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul https://www.anchoress.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului https://www.anchoress.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea C.H. WORLD S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul C.H. WORLD S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul anchoress.ro este detinut de catre C.H. WORLD S.R.L.. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe https://www.anchoress.ro sunt produse si comercializare de C.H. WORLD S.R.L.. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

1. PRODUSE ȘI PREȚURI
 
Imaginile publicate pe site sunt întotdeauna conforme cu realitatea, cu toate acestea pot să existe anumite diferențe în ceea ce privește nuanțele produselor, datorate modului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului. Datele despre produse sunt prezentate în secțiunea dedicată fiecărui produs în parte, în special cele referitoare la preț, la dimensiunile produsului, modul de utilizare al produselor, cantitate, material, alte caracteristici relevante. Dacă înainte de plasarea unei comenzi există nelămuriri cu privire la caracteristicile unui produs, pot să fie trimise solicitări de informări suplimentare prin e-mail la adresa anchoress24@gmail.com.
 
Toate informațiile de pe site pot să fie schimbate în orice moment de către SC C.H. WORLD SRL fără a fi necesară o informare prealabilă a clienților și vizitatorilor.
 
În ceea ce privește stocul clienții vor fi întotdeauna informați sau la momentul achiziției sau ulterior prin email și telefon, în mod special în cazul în care există deficiențe în acest sens.
 
Fiecare comandă este însoțită de factura fiscală în format electronic.
Prețurile afișate sunt în RON, SC C.H. WORLD SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile de pe site, acestea sunt valabile la momentul accesării siteului și la momentul plasării comenzii. Până la momentul plasării comenzii, prețurile pot să sufere orice modificare, fără vreun preaviz sau notificare.
 
În momentul plasării comenzii sunteți redirecționați către secțiunea de efectuare a plății dacă ați optat pentru plata online. Clientul are posibilitatea de a opta pentru metoda de plată pe care o dorește la momentul plasării comenzii.
 
Plasarea comenzii presupune încheierea unui contract de vânzare și prin urmare dă naștere obligației dumneavoastră de plată a prețului aferent produselor achiziționate.
 
Prețul transportului nu este inclus în prețul afișat al produsului. Acesta este calculat separat și afișat la momentul plasării comenzii.
 
2. Plasarea comenzii
 
Plasarea unei comenzi prin intermediul acestui site presupune nașterea unui contract civil, în acest sens sunt necesare mai multe informații pentru executarea contractului de către SC C.H. WORLD SRL și pentru emiterea facturii. Factura reprezintă o obligație legală a societății prin urmare clienții sunt obligați să furnizeze datele personale necesare emiterii acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele cazuri: dacă produsul nu se mai află în stoc; dacă nu poate să fie obținută confirmarea de plată; dacă se identifică erori în ceea ce privește informațiile legate de produs, inclusiv preț sau promoții; dacă clientul a refuzat în trecut comenzi.
 
3. Livrarea comenzilor
 
Produsele sunt livrate prin curier. SC C.H. WORLD SRL face tot posibilul ca produsele să fie livrate cât de rapid posibil. De asemenea asigură ambalaje corespunzătoare care garantează că produsele ajung în stare corespunzătoare la clienți. Cu toate acestea dacă există deteriorări este responsibilitatea transportatorului conform legislației în vigoare. Prețul transportului este afișat la momentul plasării comenzii.
 
Produsele sunt livrate la adresa specificată la momentul plasării comenzii.

Produsele sunt livrate prin curier, pe întreg teritoriul României. Prețul de transport este de 20 de lei. Nu se aplică taxă suplimentară în funcție de kg sau de distanță. Prețurile afișate ale produselor nu conțin prețul transportului. Prețul transportului este afișat atunci când se dorește finalizarea unei comenzi și înainte de a se efectua plata. Comanda este procesată în 1-5 zile lucrătoare. Transportul este realizat utilizându-se sistemul GShipments, respectiv Ecolet, din acest motiv, firma de curierat care va efectua livrarea variază de la o comanda la alta.
 
Dacă un produs nu a ajuns în stare corespunzătoare vă rog să ne transmiteți un email la adresa anchoress24@gmail.com însoțit de fotografii cu produsele în cauză.
 
4. Rezolvarea reclamațiilor

Nemulțumirile legate de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site, efectuarea comenzilor și orice alte aspecte legate de comandă sunt transmise pe adresa de email anchoress24@gmail.com și vor fi rezolvate în cel mai scurt timp. Ca urmare a acestei solicitări vă vom contacta prin telefon sau în scris. Cu toate acestea clientul este de acord să nu facă publice prin intermediul internetului sau prin orice alt mod nemulțumirile pe care le-a avut legate de relaționarea cu SC C.H. WORLD SRL, sub rezerva suportării daunelor aduse imaginii SC C.H. WORLD SRL.

7. Realizarea unui cont
Atunci când un utilizator al prezentului site își crează un cont, își asumă responsabilitatea păstrării confidențialității și securității datelor sale de logare, user și parola și a tuturor datelor aferente. Utilizatorul este responsabil pentru toate operațiunile realizate prin intermediul contului său. În cazul în care constată că a fost compromisă securitatea contului, utilizatorul trebuie să notifice acest lucru în scris SC C.H. WORLD SRL.
 
 
8. Modificarea termeniilor și condițiilor
 
Termenii și condițiile pot fi modificate în orice moment de către C.H. WORLD SRL fără vreo notificare prealabilă către utilizatori. Dacă utilizatorul continuă să utilizeze site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate. Prin plasarea unei comenzi utilizatorul își exprimă acordul cu privire la ultima versiune a Termenilor și Condițiilor.
 
9. Legea aplicabilă și dispoziții finale
 
Legea aplicabilă este legea română. Contractul este gurvernat de legea română.

Întelegerile rezultate în legatură cu acest site și cu comenzile efectuate prin intermediul său vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În acest sens se pot face orice formulări scrise la adresa de email anchoress24@gmail.com. Doar în cazul în care o rezolvare amiabilă nu este posibilă se va recurge la instanțele de judecată.
 
Utilizarea site-ului presupune acceptarea neechivocă sau condiționată a acestor Termeni și Condiții. Nu ne asumâm responsabilitatea pentru daunele de orice fel pe care clientul sau o terță persoană le-ar putea suferi ca urmare a utilizării site-ului, ca urmare a îndeplinirii de către noi a obligațiilor noastre rezultate din contractul de vânzare, ca urmare a întârzierilor în livrarea bunurilor, daune rezultate din utilizarea bunurilor, sau pierderea acestora. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune suferite din descărcarea conținutului de pe site sau utilizarea acestuia.